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GA LIVE+ の厳選講座

1. モチベーション
2. ホスピタリティ
3. グローバル
4. ビジネスベーシック（仕事の基礎）
5. サービススキル（接客技術）
6. チームビルディング（チーム形成）
7. ピープルデベロップメント（部下育成）
8. ストアマネジメント（店舗管理）
9. エリアマネジメント（複数店舗管理）
10. ストアデベロップメント

1. M-001組織のパフォーマンスを高めるモチベーションアップのコツ～前編～

   リーダー店長管理者

2. M-002組織のパフォーマンスを高めるモチベーションアップのコツ～後編～

   リーダー店長管理者

3. M-101ワクワク思考を身につけよう

   PA / 新人・一般リーダー

4. M-102直感力を活かせ！目標達成する脳の使い方

   店長管理者

5. M-103仕事を楽しむシンプルな習慣 ～小さなことからあなたが変わる～

   PA / 新人・一般リーダー店長

6. M-104仕事がうまくいく人の折れない“自信”の作り方

   リーダー店長

7. M-105評価されるコツ！「辞められると困る! 」と言われる社員がやっている仕事のコツ

   PA / 新人・一般リーダー店長

8. M-106結果を出しながら人を育てる上司の魔法（店長・管理職向け）

   店長管理者経営者

9. M-107ディズニーが実践する ～スタッフが輝く人財育成の仕組み～

   店長管理者経営者

10. M-108コミュニケーション環境を考える 上司のための心理学入門 部下の心にアプローチする上司のための心理学入門

    店長管理者経営者

11. M-109目からうろこの男女の違いから学ぶ女性指導術 ～上司のための女性スタッフマネジメント法～

    店長管理者経営者

12. H-101まずはここからスタート！ホスピタリティマインドを身につけよう

    PA / 新人・一般リーダー店長管理者経営者

13. H-102おもてなしのスイッチ！「仕事観」

    PA / 新人・一般リーダー店長

14. H-103感動のおもてなしを実践する“接客ストーリー”作成

    PA / 新人・一般リーダー店長

15. H-104元ディズニーキャストとつくる ～ホスピタリティのレシピ～

    PA / 新人・一般リーダー店長管理者経営者

16. H-105元リッツ・カールトンのコンシェルジュから学ぶ ～NOと言わないサービス～

    PA / 新人・一般リーダー店長管理者

17. H-106元リッツ・カールトンのサービスマネージャーがお届けする“HAPPYサイクルの作り方” ～お客様のHAPPYはあなたのHAPPYから～

    PA / 新人・一般リーダー店長管理者経営者

18. H-107温かいこころづかい ～サービス業における障がいのあるお客様へのおもてなし～

    PA / 新人・一般リーダー店長管理者

19. G-101グローバルコミュニケーション 海外からのお客様をリピーターにする「おもてなし術」

    PA / 新人・一般リーダー

20. G-102国籍の違いを言い訳にしない！外国人スタッフ指導法 / グローバルコミュニケーション ～外国人スタッフを受け入れる上での心構え～

    リーダー店長管理者

21. G-103グローバルコミュニケーション ～すぐに使える簡単接客英会話(飲食編)～

    PA / 新人・一般リーダー店長

22. G-104グローバルコミュニケーション ～すぐに使える簡単接客英会話(物販編)～

    PA / 新人・一般リーダー店長

23. BB-101社会人としての当たり前 ～仕事への取り組み姿勢『心・技・体』～ / 社会人としての基本 ～仕事への取り組み姿勢『心・技・体』～

    PA / 新人・一般リーダー

24. BB-102社会人基礎 ～ルールと心構えの大切さ～ / 仕事の基礎 ～ルールと心構えの大切さ～

    PA / 新人・一般リーダー

25. BB-103知っておくべきビジネスマナー ～身だしなみ・席次・名刺交換～ / 仕事の基礎 ～知っておくべきビジネスマナー～

    PA / 新人・一般リーダー

26. BB-104仕事の基礎 ～周りの人とのコミュニケーションのとり方～

    PA / 新人・一般リーダー

27. BB-105仕事の基礎 ～ストレスを力に変えるセルフコントロール～

    PA / 新人・一般リーダー

28. BB-106仕事の進め方 ～ホウレンソウ（報連相）～ / 仕事の基礎 ～ホウレンソウ～

    PA / 新人・一般リーダー

29. BB-107仕事の基礎 ～PDCAサイクルを回す～

    PA / 新人・一般リーダー

30. BB-108ビジネスメールの基本 ～メールの書き方とマナー～ / 仕事の基礎 ～ビジネスメールのマナー～

    PA / 新人・一般リーダー店長

31. BB-109社会人としての自律 モラル向上・主体性の発揮 ～エゴグラム性格診断で自分を知ろう～

    PA / 新人・一般

32. BB-110仕事の進め方 ～時間管理～

    PA / 新人・一般

33. SS-101第一印象から考える接客マナー５原則の必要性 / あなたを素敵に輝かせる☆ おもてなし5原則

    PA / 新人・一般リーダー店長

34. SS-102接客マナー５原則 ～あいさつ・笑顔～ / できるようになる！おもてなし5原則 ～あいさつ・笑顔～

    PA / 新人・一般リーダー店長

35. SS-103接客マナー５原則 ～言葉づかい～ / できるようになる！おもてなし5原則 ～言葉づかい～

    PA / 新人・一般リーダー店長

36. SS-104接客マナー５原則 ～身だしなみ・立ち居振るまい～ / できるようになる！おもてなし5原則 ～身だしなみ・立ち居振るまい～

    PA / 新人・一般リーダー店長

37. SS-105できるまでやる！おもてなし5原則 ～徹底トレーニング～

    PA / 新人・一般リーダー店長

38. SS-106サービス業で必要なこと QSC / お客様に喜ばれるお店づくりに必要！ QSC

    PA / 新人・一般リーダー店長

39. SS-107クレーム対応STEPⅠ 最初が肝心！初期対応

    PA / 新人・一般リーダー店長

40. SS-108クレーム対応STEPⅡ 解決に導く！2次対応

    PA / 新人・一般リーダー店長

41. SS-109電話業務の不安を解消！笑顔が伝わる電話応対 / 電話業務の不安を解消！笑顔が伝わる電話応対 ～基礎編～

    PA / 新人・一般リーダー店長

42. SS-110クレーム電話の不安を解消！ ～初期対応～ / クレーム電話の不安を解消！誠意が伝わる電話応対 ～応用編～

    PA / 新人・一般リーダー店長

43. SS-111飲食サービストレーニング ～徹底ロールプレイング～

    PA / 新人・一般リーダー店長

44. SS-112販売力向上トレーニング ”売れる提案型販売のコツ“　～前編～

    PA / 新人・一般リーダー店長

45. SS-113販売力向上トレーニング ”売れる提案型販売のコツ“　～後編～

    PA / 新人・一般リーダー店長

46. TB-001チームメンバーに必要なチカラⅠ “チームの一員としてチカラを発揮する”

    PA / 新人・一般リーダー店長

47. TB-002チームメンバーに必要なチカラⅡ “チームリーダーと共に成果を出す”

    PA / 新人・一般リーダー店長

48. TB-111チームリーダー心得　リーダーシップの公式 / チームリーダー心得Ⅰ リーダーシップの公式

    リーダー店長経営者

49. TB-112チームリーダーに必要なコミュニケーションⅠ チームメンバーと信頼関係を築く / リーダーに必要なコミュニケーションⅠ ～信頼関係を築く～

    リーダー店長経営者

50. TB-113チームリーダーに必要なコミュニケーションⅡ チームメンバーの巻き込み方 / リーダーに必要なコミュニケーションⅡ ～メンバーを巻き込む～

    リーダー店長

51. TB-114チームワークの高め方Ⅰ チームをつくる最初の一歩

    リーダー店長

52. TB-115チームワークの高め方Ⅱ 強いチームにするために必要なこと

    リーダー店長

53. TB-116お店が変わる！効果的な店舗ミーティングの手法

    リーダー店長

54. TB-117チームリーダーに必要な『伝える』スキル 相手の心を動かすプレゼンテーション / 相手の心を動かす！プレゼンテーションの基本

    リーダー店長

55. TB-118チームリーダーに必要な問題解決のチカラ～前編～ / お店が変わる！チーム形成に必要な問題解決のチカラ～前編～

    リーダー店長

56. TB-119チームリーダーに必要な問題解決のチカラ～後編～ / お店が変わる！チーム形成に必要な問題解決のチカラ～後編～

    リーダー店長経営者

57. TB-120世界で必要とされるビジネススキル『EQ理論』から学ぶ感情マネジメント術 / 成果を出すための感情マネジメント術 EQセルフリーダーシップ

    リーダー店長管理者

58. PD-101部下育成のための関わり方Ⅰ 教えるチカラ ～ティーチング前編～

    リーダー店長管理者

59. PD-102部下育成のための関わり方Ⅰ 教えるチカラ ～ティーチング後編～

    リーダー店長管理者

60. PD-103部下育成のための関わり方Ⅱ 引き出すチカラ ～コーチング前編～

    リーダー店長管理者

61. PD-104部下育成のための関わり方Ⅱ 引き出すチカラ ～コーチング後編～

    リーダー店長管理者

62. PD-105部下育成のための関わり方Ⅱ 引き出すチカラ ～コーチングトレーニングクラス～

    リーダー店長管理者

63. PD-106部下育成のための関わり方Ⅲ 受け止めるチカラ ～カウンセリング～

    リーダー店長管理者

64. PD-107コミュニケーション上級 遠慮はせず配慮する ～アサーティブ・コミュニケーション～

    リーダー店長管理者

65. PD-108成長へ導く上手な褒め方トレーニング

    リーダー店長管理者経営者

66. PD-109成長へ導く上手な叱り方トレーニング

    リーダー店長管理者

67. PD-110トレーナー育成の考え方と基準の設定 / 部下をトレーナーに育てるために必要な基準

    リーダー店長管理者

68. PD-111部下を育てる権限委譲 ～前編～

    店長管理者

69. PD-112部下を育てる権限委譲 ～後編～

    店長管理者

70. SM-101元マクドナルド・ユニクロの教育トップが伝授する お店を必ず元気にする“スーパー店長心得”

    店長管理者

71. SM-102元マクドナルド・ユニクロの教育トップが伝授する 定着率がアップする！アルバイト戦力化の手法

    店長管理者

72. SM-103選ばれるお店になるためのQSC改善のプロセス / 店舗マネジメント　QSC向上の手法

    店長管理者

73. SM-104リスクのこわさを知ろう！組織のパフォーマンスを引き出すための ～ハラスメント基礎～ / 店舗マネジメント リスクのこわさを知ろう！危機管理 ～ハラスメント・労務管理～

    店長管理者

74. SM-105店舗マネジメント リスクのこわさを知ろう！食の安全を守る　～衛生管理～ / 店舗マネジメント リスクのこわさを知ろう！危機管理 ～衛生管理～

    店長管理者

75. SM-106店舗マネジメント 悪質クレーム対応術

    店長管理者

76. SM-107はじめての採用面接 面接官に必要な5つの力～前編～ / 人財マネジメント はじめての採用面接

    店長管理者

77. SM-108本来の姿を見極める採用面接 面接官に必要な5つの力～後編～ / 人財マネジメント 見極める採用面接

    店長管理者

78. SM-109部下のモチベーションをUPさせる！効果的な目標設定のしかた / 人財マネジメント 部下のモチベーションUP！目標設定の基本

    店長管理者

79. SM-110部下のモチベーションUP！評価とは ～評価の目的と正しい評価～ / 人財マネジメント 部下のモチベーションUP！評価とは

    店長管理者

80. SM-111部下のモチベーションUP！評価とは ～評価面談ロールプレイング～ / 人財マネジメント 部下のモチベーションUP！評価面談の手法

    店長管理者

81. SM-112数字に強くなる！新任店長のための数値管理基礎 ～店舗の利益が生まれる仕組みを知ろう～ / 数字に強くなる！新任店長のための “数値管理基礎”

    店長管理者

82. SM-113数字に強くなる！損益計算書の読み方 ～数字から見える店舗の課題～ / 数字に強くなる！０からはじめる損益計算書の読み方

    店長管理者

83. SM-114数字に強くなる！店舗の数字を改善する”人件費・シフトコントロール” / 数字に強くなる！店舗の利益をあげる“人件費・シフトコントロール”

    店長管理者

84. SM-115数字に強くなる！店舗の数字を改善する”売上原価コントロール” / 数字に強くなる！ 店舗の利益をあげる“売上原価コントロール”

    店長管理者

85. SM-116数字に強くなる！店舗の数字を改善する”売上予算作成” / 数字に強くなる！店舗の利益をあげる“売上予算作成”

    店長管理者

86. SM-117成果につながる！組織の生産性を高めるタイムマネジメント / 成果につながる！ タイムマネジメント術

    店長管理者

87. SM-118成果につながる！ 店舗マニュアル作成術

    店長管理者

88. SM-119SNS集客の基礎

    店長管理者

89. AM-101元マクドナルド・ユニクロの教育トップが伝授するエリアマネージャーの使命

    店長管理者

90. AM-102思考力を高める！ロジカルシンキング～前編～

    店長管理者

91. AM-103思考力を高める！ロジカルシンキング～後編～ / 思考力を高める！ ロジカルシンキング 後編

    店長管理者

92. AM-104組織運営の肝は会議にあり ～最大結果を得る会議の進め方～

    店長管理者

93. AM-105双方の発展につながるWin-Win交渉術 / 双方の発展につながるＷＩＮ－ＷＩＮ交渉術

    管理者

94. AM-106エリアマネージャーに求められるマネジメント マネジメントの基本　～前編～

    管理者

95. AM-107エリアマネージャーに求められるマネジメント マネジメントの基本　～後編～

    管理者

96. AM-108採用担当者必見 採用母集団形成の基本

    管理者

97. AM-111エリアマネージャーの業務 ～多店舗展開とエリアマネージャーの役割～

    管理者

98. AM-112エリアマネージャーの業務 ～臨店前準備と問題整理の方法～

    管理者

99. AM-113エリアマネージャーの業務 ～面談のための説得技術～(信頼獲得と説得技術）

    管理者

100. AM-114エリアマネージャーの業務 ～5つのコミュニケーション～

     管理者

101. AM-115エリアマネージャーの業務 ～業務設計初級編～

     管理者

102. AM-116エリアマネージャーの業務 ～スケジューリング技術～

     管理者

103. AM-117エリアマネージャーの業務 ～人財育成概論（店長評価と店長診断）～

     管理者

104. AM-118エリアマネージャーの業務 ～ノウハウ作り・仕組み作り～

     管理者

105. SD-101繁盛立地で不振店をなくす

     経営者

106. SD-102マーケティング担当者必見！商圏分析の基礎

     経営者

107. SD-103店舗開発のための売上予測入門

     経営者

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